Schließanlagen aus Thüringen

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Reklamation / Vorabaustausch

Eine Reklamation ist immer ärgerlich und wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch sind wir in solchen Fällen auch vom Hersteller abhängig.

In der Regel dauert eine Reklamation um die 14 Tage, kann aber auch abhängig von  Artikel und Hersteller bis zu 3 Monaten in Anspruch nehmen.

Wir bieten in Sonderfällen den Vorabaustausch an, dieser ist nicht bei allen Artikel möglich und wird immer von uns je Fall nach Rücksprache mit dem Hersteller geprüft und entschieden. Der Vorabaustausch ist keine Pflichtleistung der Hersteller, nicht als Anerkennung der Reklamation sondern ist als freiwillige Serviceleistung zu verstehen.

Dem Vorabaustausch wird immer eine Rechnung beigelegt, welche ein längeres Zahlungsziel beinhaltet. 

Wichtig: Sollte die Reklamation nicht anerkannt werden, wird die Rechnung zur vorabausgetauschten Ware fällig. Auch eine Rücknahme des Vorabaustausches ist nicht mehr möglich. 

Am Ende des Formulars finden Sie eine Sicherheitsabfrage, welche als mathematische Aufgabe zu verstehen ist. Bitte in das Feld nur das Ergebnis dieser Aufgabe eintragen. Danke

Datenschutzhinweis:

Ich willige ein, dass meine Angaben zur Kontaktaufnahme und Zuordnung für eventuelle Rückfragen dauerhaft gespeichert werden.
Hinweis: Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an service@sikosln.de schicken.

*Diese Felder werden mindestens benötigt um Ihre Angaben verarbeiten zu können.
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Ich möchte kostenpflichtigen Voraustausch meiner Ware und übernehme die Kosten, wenn die Reklamation abgelehnt wird. * Bei Voraustausch sollte Ihnen bewusst sein, dass wenn die Reklamation nicht anerkannt wird, dass wir Ihnen die Vorausgetauschte Ware in Rechnung stellen müssen.
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